Meu Chalé
Motor de reservas com a página da própria pousada, calendário com bloqueio automático de datas, pagamento online e painel de indicadores. Mensalidade fixa, sem porcentagem sobre as suas reservas.
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Tecnologia para pousadas e chalés
Venda direto. Atenda bem. A qualquer hora.
A Gestão Pousada cria ferramentas para a pousada ter a própria página de reservas e um atendimento no WhatsApp que responde na hora, sem perder o toque humano.
- Os dados do hóspede ficam com a pousada
- A equipe assume a conversa quando quiser
- WhatsApp Business Platform oficial
Oi! Tem chalé livre no próximo fim de semana?
Oi! Tenho sim 😊 De sexta a domingo, o Chalé do Lago e o Chalé da Colina estão livres. Quer que eu envie o link já com as datas?
Quero o do Lago. Aceita pet?
Deixa eu confirmar nas regras da casa e já te respondo. Se preferir, chamo alguém da equipe agora.
Exemplo ilustrativo. As respostas usam as informações reais de cada pousada.
Duas ferramentas, uma ideia
A pousada no controle da venda e do relacionamento
Cada ferramenta resolve uma parte do caminho do hóspede: encontrar a data, tirar dúvidas e reservar.
Central de Atendimento Em lançamento
Assistente com inteligência artificial no WhatsApp da pousada: responde dúvidas, confere disponibilidade, calcula valores e envia o link de reserva.
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Venda direto sem dividir o seu faturamento
Nas plataformas de reserva, uma parte de cada venda fica com elas. No Meu Chalé o custo é fixo: você sabe quanto paga todo mês, venda pouco ou muito.
Plataformas de reserva (OTAs)
- Ficam com uma porcentagem de cada reserva
- Quanto mais você vende, mais você paga
- O hóspede é da plataforma, e os dados não ficam com você
- Seu chalé aparece ao lado de dezenas de concorrentes
- Regras e taxas podem mudar a qualquer momento
Meu Chalé
- Mensalidade fixa, sem porcentagem sobre as suas reservas
- Setup como investimento inicial, definido conforme o tamanho da estrutura
- O hóspede é seu: dados, histórico e relacionamento
- Página com a sua marca, só com a sua pousada
- Previsibilidade: o custo não cresce com o seu sucesso
O meio de pagamento (Mercado Pago) cobra a própria taxa de processamento, como em qualquer venda online. O Meu Chalé não cobra comissão sobre as reservas.
1. Setup, uma vez só
Diagnóstico da operação, configuração da plataforma, cadastro de acomodações, fotos e regras, checkout pronto e importação da agenda já confirmada. O valor depende do tamanho da estrutura.
2. Mensalidade fixa
Sistema sempre atualizado, hospedagem inclusa e suporte. Sem comissão sobre cada reserva vendida.
O que a pousada tem na mão
Vender
Página com a sua marca
A pousada tem a própria página de reservas, e o hóspede reserva direto com você.
Vender
Pagamento completo
Cartão (parcelado), PIX e boleto pelo Mercado Pago, com confirmação automática.
Organizar
Agenda sem conflito
Datas bloqueadas automaticamente, bloqueios de manutenção no calendário e regras de fim de semana e mínimo de diárias.
Organizar
Toda a operação num lugar
Chalés, camping, day use, eventos, adicionais e comodidades. A agenda atual entra por importação de CSV.
Entender
Sabe de onde vem a reserva
Links de campanha mostram visitas, reservas, conversão e receita por origem.
Entender
Os números do negócio
Faturamento, ocupação e resultado por chalé, com exportação em CSV e PDF.
Vender mais
Cupons e lista de espera
Cupons promocionais e lista de espera para não perder quem chegou com a data cheia.
Comunicar
WhatsApp da pousada
Conexão do número próprio, modelos de mensagem, registro de envios e lista de recusa para respeitar quem não quer receber.
Saber o investimento para a minha estrutura Conhecer o Meu Chalé em meuchale.com.br
Central de Atendimento
Quem pergunta às 23h recebe resposta às 23h
Um assistente com inteligência artificial atende no WhatsApp da pousada, com as informações reais da casa, e passa a conversa para a equipe sempre que for melhor.
Disponibilidade em tempo real
Consulta as datas livres direto no sistema de reservas, inclusive períodos abertos como "algum fim de semana de novembro".
Valores e link de reserva
Apresenta o valor da estadia e envia o link já com unidade e datas preenchidas.
Regras e políticas da casa
Responde cancelamento, pets, horários e regras com o texto oficial da pousada, sem inventar.
Entende áudios
O hóspede pode mandar uma mensagem de voz, que é transcrita para o assistente responder.
Equipe sempre no comando
A pousada assume qualquer conversa quando quiser, e o hóspede pode pedir uma pessoa a qualquer momento.
Painel de acompanhamento
Conversas, volume de atendimentos e treinamentos do assistente em um só lugar.
O atendimento automático é realizado por inteligência artificial e o hóspede pode pedir para falar com um atendente humano a qualquer momento.
Como funciona
Do cadastro ao primeiro atendimento
Conecte o WhatsApp
A pousada autoriza o número pelo cadastro oficial do WhatsApp Business Platform. Quem manda é você: o acesso pode ser retirado quando quiser.
Ensine o jeito da casa
Tom de voz, regras e respostas para as dúvidas mais comuns. O assistente usa apenas as informações da sua pousada.
Acompanhe e ajuste
Veja as conversas, assuma quando precisar e melhore o treinamento com base no que os hóspedes realmente perguntam.
Segurança e privacidade
Dados do hóspede tratados com cuidado
- Dados separados por pousada. Cada pousada enxerga somente as próprias conversas.
- API oficial do WhatsApp. Sem ferramentas não oficiais que colocam o número em risco de bloqueio.
- Uso limitado. Os dados são usados só para prestar o atendimento da própria pousada, e não são vendidos nem usados em anúncios.
- Retenção definida. As conversas são apagadas automaticamente após o prazo configurado.
- Exclusão a pedido. O hóspede pode solicitar a exclusão dos próprios dados a qualquer momento.
- Controle de custos. Limites de uso por pousada evitam surpresas.
Dúvidas
Perguntas frequentes
O Meu Chalé cobra comissão sobre as reservas?
Não. O modelo é mensalidade fixa mais um setup inicial, definido conforme o tamanho da estrutura. O meio de pagamento (Mercado Pago) cobra a própria taxa de processamento.
O assistente substitui a minha equipe?
Não. Ele cuida das perguntas repetidas e fora do horário, e entrega para a equipe o que precisa de uma pessoa. A pousada pode assumir qualquer conversa quando quiser.
O hóspede sabe que está falando com uma IA?
Sim. O atendimento é identificado como automático, e o hóspede pode pedir para falar com um atendente humano a qualquer momento.
O que acontece se o assistente não souber responder?
Ele não inventa. Informações como disponibilidade, valores e políticas vêm do sistema da pousada; quando falta a informação, a conversa é encaminhada para a equipe.
Preciso usar o Meu Chalé para ter a Central de Atendimento?
A Central é pensada para trabalhar com a disponibilidade e os valores do Meu Chalé. Fale com a gente para entender o melhor caminho para a sua pousada.
Como falo com vocês?
Pelo WhatsApp (43) 99926-7768 ou pelo e-mail comercial@meuchale.com.br. Respondemos em dias úteis.
Vamos conversar sobre a sua pousada?
Conte como é o seu atendimento hoje e mostramos o que faz sentido.